Szállítási szabályzat

Szállítási feltételek és tudnivalók

Az Atelje Svetlosti célja, hogy a vásárlási élmény a rendeléstől a kézbesítésig egyszerű és zökkenőmentes legyen. Minden rendelést gondosan készítünk elő, és a lehető legrövidebb időn belül feladunk, hogy Ön minél hamarabb megkapja a terméket.

Rendelések feldolgozása

A legtöbb rendelés esetében a visszaigazolás, ellenőrzés és csomagolás 1–3 munkanapot vesz igénybe.

Szállítási idő

A feldolgozást követően a kézbesítés általában 5–8 munkanapot vesz igénybe.

Ritka esetekben – például a futárszolgálatok késedelmei, a megnövekedett csomagforgalom (ünnepi időszakokban) vagy egyéb működési okok miatt – a kézbesítés akár 20 napig is eltarthat.

Ingyenes szállítás

Szerbia egész területén ingyenes standard szállítást biztosítunk, minimális rendelési érték nélkül.

Küldemény nyomon követése

Amint rendelése feladásra kerül, e-mailben elküldjük a nyomon követési számot, amelynek segítségével bármikor ellenőrizheti a szállítás állapotát.

Rendelését weboldalunk „Rendelés nyomon követése” oldalán keresztül is követheti.

Fontos tudnivalók

Mindent megteszünk a megadott szállítási határidők betartása érdekében, azonban előfordulhatnak késedelmek olyan körülmények miatt, amelyek kívül esnek az ellenőrzésünkön (például ünnepnapok, időjárási viszonyok, logisztikai torlódások vagy a futárszolgálat működésével kapcsolatos tényezők).

Nem vállalunk felelősséget az alábbi esetekben:

• A vásárló által megadott hibás vagy hiányos szállítási adatok;

• A futárszolgálat által okozott késedelmek;

• Olyan küldemények, amelyeket hatósági intézkedések vagy egyéb külső körülmények miatt visszatartottak.

Amennyiben a futárszolgálat rendszerében a csomag állapota „kézbesítve” jelzéssel szerepel, a kézbesítést sikeresnek tekintjük. Nem vállalunk felelősséget az ilyen státusz után elveszett vagy eltulajdonított küldeményekért.

Rendelés lemondása

A rendelés feldolgozásának megkezdése után annak lemondása általában már nem lehetséges, mivel a rendelés automatikusan előkészítésre és feladásra kerül.

Egyes rendelések a vásárlást követően 12–24 órán belül feladásra kerülnek, ezért a lemondás sok esetben már nem hajtható végre időben.

A már feladott és szállítás alatt álló rendelések nem mondhatók le, és nem téríthetők vissza a kézbesítés előtt. Amennyiben nem kívánja megtartani a terméket, az átvételt követően visszaküldési kérelmet nyújthat be a Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzatunk szerint.