Általános Szerződési Feltételek

Utolsó frissítés: 2026. január 22.

Üdvözöljük az Anna Ház Budapest webáruházában („mi”, „minket”, „miénk”). Jelen feltételek az online áruházunk és a annahazbudapest.com weboldal, valamint az azon elérhető valamennyi információ, tartalom, funkció, eszköz, termék és szolgáltatás (együttesen: „Szolgáltatások”) használatára vonatkoznak. Webáruházunk a Shopify platformon működik.

A Szolgáltatások használatával, a weboldal meglátogatásával vagy vásárlás végrehajtásával Ön megerősíti, hogy elfogadja jelen Feltételeket, valamint Adatvédelmi Szabályzatunkat: [LINK – Adatvédelmi Szabályzat]. Amennyiben nem ért egyet ezekkel, kérjük, ne használja a Szolgáltatásokat.

1. Hozzáférés és felhasználói fiók

Vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges. Megrendelés leadásakor kérhetünk olyan adatokat, mint az e-mail-cím, szállítási és számlázási cím, valamint fizetési információk. Ön kijelenti, hogy ezek az adatok pontosak, naprakészek, és jogosult azok használatára.

Felhasználói fiók létrehozása esetén Ön felelős a hozzáférési adatok biztonságáért, valamint a fiókon keresztül végzett valamennyi tevékenységért. A fiók nem ruházható át harmadik személyre.

2. Termékeink (lakberendezési termékek)

Igyekszünk termékeinket a lehető legpontosabban bemutatni. Ennek ellenére a színek és a megjelenés a világítás, a kijelző típusa és az eszköz beállításai miatt kis mértékben eltérhetnek.

A termékleírások, árak, ajánlatok és a rendelkezésre állás előzetes értesítés nélkül változhatnak. Fenntartjuk a jogot a rendelhető mennyiségek korlátozására, illetve kivételes esetekben bizonyos termékek értékesítésének felfüggesztésére.

3. Megrendelések

A rendelés leadásával Ön vételi ajánlatot tesz. Fenntartjuk a jogot a rendelés elfogadására vagy elutasítására (például hibás adatok, készlethiány vagy visszaélés gyanúja esetén).

A rendelés akkor tekinthető elfogadottnak, amikor visszaigazoló e-mailt küldünk, vagy amikor a rendelés feldolgozása megkezdődik.

Kérjük, a vásárlás véglegesítése előtt ellenőrizze az adatokat. A rendelés feldolgozásának vagy csomagolásának megkezdése után a módosítás vagy lemondás általában már nem lehetséges.

3.1 Visszaküldés, visszatérítés és lemondás

A visszaküldésekre és visszatérítésekre a Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzat vonatkozik:

[LINK – Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzat]

3.2 Törvényes elállási jog (Szerbia – távollévők közötti vásárlás)

Amennyiben Ön fogyasztóként (természetes személyként) vásárol, jogosult a szerződéstől az áru átvételétől számított 14 napon belül, indokolás nélkül elállni, kivéve a jogszabályban meghatározott eseteket.

A visszatérítést az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül teljesítjük, de azt visszatarthatjuk addig, amíg a visszaküldött terméket vagy a feladás igazolását meg nem kapjuk.

A standard szállítás költségét is visszatérítjük (a gyorsított vagy prémium szállítás felára nélkül), a hatályos jogszabályoknak megfelelően.

A visszaküldés szállítási költsége általában a vásárlót terheli, kivéve, ha ettől eltérően rendelkezünk, vagy ha a hiba a mi felelősségi körünkbe tartozik.

Megjegyzés: Ha a fogyasztó nem kapja meg az elállási jogra vonatkozó kötelező tájékoztatást, az elállási határidő a jogszabályok szerint meghosszabbodhat.

4. Árak és fizetés

Az árak és promóciók előzetes értesítés nélkül változhatnak. Az érvényes ár a vásárlás időpontjában és a rendelés visszaigazolásában szereplő ár.

A szállítási díjak és egyéb esetleges költségek a pénztárfolyamat során kerülnek feltüntetésre.

Ön vállalja, hogy helyes fizetési és kapcsolattartási adatokat ad meg. A fizetéseket engedéllyel rendelkező fizetési szolgáltatók dolgozzák fel; teljes bankkártyaadatokat nem tárolunk.

5. Szállítás és kézbesítés

A szállítási határidők becsült időpontok, amelyek függhetnek a futárszolgálattól, a megnövekedett forgalmú időszakoktól vagy egyéb, rajtunk kívül álló körülményektől. Pontos kézbesítési dátumot nem garantálunk.

Az áru elvesztésének vagy véletlen sérülésének kockázata a vásárlóra száll át, amikor a terméket a vásárló vagy az általa kijelölt személy átveszi, kivéve, ha a vonatkozó jogszabályok ettől eltérően rendelkeznek.

6. Szellemi tulajdon

A weboldalon található tartalmak (szövegek, képek, grafikai elemek, dizájn, logók, videó- és hanganyagok) az Atelje Svetlosti és/vagy partnerei, licencadói tulajdonát képezik, és szellemi tulajdonjogi védelem alatt állnak.

A tartalom kizárólag személyes és nem kereskedelmi célokra használható. Előzetes írásbeli hozzájárulásunk nélkül tilos annak másolása, terjesztése vagy módosítása.

7. Harmadik fél által biztosított eszközök és alkalmazások

Előfordulhat, hogy harmadik fél által biztosított eszközöket használunk (például elemző, követő vagy widget szolgáltatásokat). Ezeket „ahogy vannak” és „rendelkezésre állás szerint” biztosítjuk.

Nem vállalunk felelősséget olyan harmadik fél által nyújtott szolgáltatásokért, amelyek kívül esnek az ellenőrzésünkön.

8. Harmadik fél weboldalaira mutató hivatkozások

A weboldal tartalmazhat külső weboldalakra mutató linkeket. Nem vállalunk felelősséget ezen oldalak tartalmáért vagy adatvédelmi szabályzataiért. Az ilyen oldalak használata saját felelősségre történik.

9. Kapcsolat a Shopify-jal

A Shopify biztosítja az áruház működtetéséhez szükséges platformot, azonban az adásvételi jogviszony kizárólag Ön és az Atelje Svetlosti között jön létre.

A Shopify a jogszabályok által megengedett mértékben nem felelős a vásárlásból eredő vitákért vagy követelésekért.

10. Adatvédelem

A személyes adatok kezelése az Adatvédelmi Szabályzatunknak megfelelően történik:

[LINK – Adatvédelmi Szabályzat]

11. Értékelések és visszajelzések

Értékelések, megjegyzések vagy javaslatok („visszajelzés”) beküldésével Ön engedélyezi számunkra azok felhasználását, közzétételét és megjelenítését (például a weboldalon vagy marketinganyagokban), az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően.

12. Hibák és pontatlanságok

Előfordulhat, hogy a weboldalon szereplő információk hibákat tartalmaznak (például termékleírás, ár, készlet vagy szállítási díj tekintetében).

Fenntartjuk a jogot ezen hibák javítására, valamint szükség esetén a rendelés törlésére.

13. Tiltott felhasználás

Tilos a Szolgáltatásokat jogellenes célokra használni, spamet küldeni, rosszindulatú kódokat terjeszteni, jogosulatlan hozzáférést megkísérelni, adatokkal visszaélni vagy másokat zaklatni.

Szabálysértés esetén korlátozhatjuk vagy megszüntethetjük a hozzáférést.

14. Hozzáférés felfüggesztése vagy megszüntetése

Jogunkban áll ideiglenesen vagy véglegesen korlátozni a Szolgáltatásokhoz való hozzáférést, ha Ön megsérti jelen Feltételeket, illetve ha ezt biztonsági vagy jogszabályi okok indokolják.

15. Jótállás kizárása

A Szolgáltatásokat és termékeket „ahogy vannak” és „rendelkezésre állás szerint” biztosítjuk a jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben.

Jelen Feltételek semmilyen módon nem korlátozzák a kötelező fogyasztói jogokat, például a termékek megfelelőségével kapcsolatos jogokat.

16. Felelősség korlátozása

A jogszabályok által megengedett mértékben nem vállalunk felelősséget közvetett károkért (például elmaradt haszonért vagy adatvesztésért), amelyek a Szolgáltatások vagy termékek használatából erednek.

Ez nem érinti azokat a felelősségi eseteket, amelyek a vonatkozó jog szerint nem zárhatók ki.

17. Kártalanítás

A jogszabályok által megengedett mértékben Ön vállalja, hogy kártalanít bennünket, ha harmadik fél követelést támaszt az Ön jelen Feltételek megsértése vagy a Szolgáltatások jogellenes használata miatt.

18. Részleges érvénytelenség

Amennyiben jelen Feltételek bármely rendelkezése érvénytelennek bizonyul, a többi rendelkezés továbbra is teljes mértékben hatályban marad.

19. Teljes megállapodás

Jelen Feltételek, az Adatvédelmi Szabályzat és a Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzat együtt alkotják a Szolgáltatások használatára vonatkozó teljes megállapodást.

20. Jogok átruházása

Ön nem ruházhatja át a jelen Feltételekből eredő jogait vagy kötelezettségeit előzetes írásbeli hozzájárulásunk nélkül.

Mi jogosultak vagyunk a jogokat és kötelezettségeket a jogszabályoknak megfelelően átruházni.

21. Irányadó jog és joghatóság

Jelen Feltételekre a Szerb Köztársaság joga irányadó, figyelembe véve a kötelező fogyasztóvédelmi szabályokat.

A távollévők között kötött szerződésekre vonatkozó fogyasztói jogok (14 napos elállási jog és 14 napon belüli visszatérítés) a hatályos jogszabályoknak megfelelően alkalmazandók.

22. A feltételek módosítása

Fenntartjuk a jogot jelen Feltételek módosítására. Az új verzió a weboldalon kerül közzétételre a frissítés dátumával együtt.

A Szolgáltatások további használatával Ön elfogadja a módosításokat.

23. Kapcsolat

Ha kérdése van jelen Feltételekkel vagy rendelésével kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:

E-mail: info@annahazbudapest.com

Eladó (jogi személy): EKSC LTD
Székhely: 4th Floor, 205 Regent Street, London, England, W1B 4HB

Megjegyzés: A visszaküldéseket nem a bejegyzett székhely címére kell küldeni. A visszaküldési címet a visszaküldés jóváhagyását követően biztosítjuk.